Uvjeti poslovanja

1. Opće informacije
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje web stranice i rezervaciju rođendanskih paketa u my HAPPY place-u. Rezervacijom i korištenjem naših usluga korisnik prihvaća ove uvjete.

Vlasnik Tomislav Ščukanec, u daljnjem tekstu označen kao my HAPPY place, osobno je odgovoran za pružanje usluga, potvrdu rezervacija te sve obaveze navedene u ovim uvjetima.

2. Rezervacija i potvrda termina

  • Rezervacija se vrši putem web stranice ili kontakt forme.

  • Svaka rezervacija postaje važeća tek nakon uplate akontacije od 50 € (najkasnije 24 sata nakon rezervacije) i potvrde od strane my HAPPY place, putem e-maila ili telefona.

  • Maksimalan broj uzvanika po paketu je naveden uz svaki paket.

3. Plaćanje

  • Korisnik uplaćuje akontaciju od 50 € na račun my HAPPY place-a najkasnije 24 sata nakon rezervacije.

  • Preostali iznos plaća se dva dana prije termina ili odmah nakon završetka rođendana.

  • Rezervacija se smatra važećom odmah nakon vidljive uplate akontacije.

4. Otkazivanje i promjena termina

  • Otkazivanje ili promjena termina mora se obaviti najmanje 21 dan prije zakazanog rođendana.

  • U slučaju otkazivanja nakon tog roka ili nepojavljivanja, my HAPPY place zadržava pravo naplate dijela ili cijelog iznosa prema dogovoru.

  • U slučaju više sile (bolest, izvanredne okolnosti) my HAPPY place će ponuditi alternativni termin ili povrat uplate po dogovoru.

5. Odgovornosti

  • Korisnik uplatom akontacijskog dijela osigurava najam prostora u my HAPPY placeu na dogovoreni datum i u dogovoreno vrijeme, te se obavezuje napustiti prostor po završetku rezervacije. my HAPPY place se obavezuje angažirati animatora u ime korisnika za vrijeme trajanja najma.

  • Roditelji su odgovorni za svoje dijete tijekom dolaska i odlaska te za pridržavanje kućnog reda.

  • My HAPPY place ne snosi odgovornost za osobne stvari gostiju.

6. Otkazivanje usluge od strane my HAPPY place-a

  • My HAPPY place zadržava pravo otkazivanja rezervacije u slučaju nepredviđenih okolnosti.

  • U tom slučaju nudimo alternativni termin ili povrat uplaćenog iznosa.

7. Zaštita osobnih podataka

  • Osobni podaci prikupljaju se u svrhu rezervacije i komunikacije.

  • Detalji o obradi podataka dostupni su u Politici privatnosti (GDPR).

8. Prava i obveze korisnika

  • Korisnik se obvezuje poštivati pravila ponašanja, broj uzvanika i trajanje programa.

  • Svaka zloupotreba, oštećenje prostora ili opreme podliježe naknadi štete.

9. Izmjene uvjeta

  • My HAPPY place zadržava pravo izmjene Uvjeta poslovanja.

  • Ažurirani uvjeti bit će uvijek dostupni na web stranici.